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Support &FAQ - Kundenservice und Kontakt

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zum comma Online Store habe?

Bei Fragen die den comma Online Store betreffen, wie z.B. Fragen zu Bestellungen, Serviceleistungen oder der Funktionsweise des Online Stores erreichen Sie uns wie folgt:

Telefonisch erreichen Sie unsere Hotline Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr und Samstag von 08.00 bis 18.00 unter 0848 - 663398* .

Zudem erreichen Sie uns jederzeit

  • per E-Mail unter service@comma-store.ch
  • oder auf dem Postweg unter folgender Adresse:

    comma Online Store
    Kundenservice
    Bahnhofstraße 10
    D-96224 Burgkunstadt

Die rechtlichen Informationen zur Betreibergesellschaft des comma Online Stores finden Sie unter "Impressum".

* 0,08 CHF/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk ggf. abweichend

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An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu comma habe, die nicht den Online Store betreffen?

Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen, die unsere Verkaufstellen im Einzelhandel betreffen, direkt an das betreffende Geschäft. Die Mitarbeiter dort werden Ihnen schnell und kompetent helfen. Bitte beachten Sie, dass der comma Online Store zu diesen Fragen keinerlei Auskünfte geben kann.

Um die zu Ihrem Wohnort nächstgelegene Verkaufstelle für comma Produkte schnell und einfach zu finden, empfehlen wir Ihnen, den Storefinder in der Hauptnavigation zu nutzen. Hier finden Sie die Adressen aller comma Stores und vieler Handelspartner.

Bei Fragen, Anregungen oder Kritik zu comma, die nicht den Online Store betreffen, senden Sie uns eine E-Mail an: customerservice@comma-fashion.com

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Kann ich auch per Telefon bestellen?

Natürlich können Sie alle im comma Online Store angebotenen Artikel auch telefonisch bestellen. Die Mitarbeiter unseres Kundenservice sind unter 0848 - 663398* Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Samstag von 8:00 bis 18:00 für Sie da.

* 0,08 CHF/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk ggf. abweichend

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Affiliate
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Retargeting
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Ihr individuelles Shoppingerlebnis liegt uns am Herzen! Um kontinuierlich unsere User Experience zu verbessern und Ihnen individuelle Produktempfehlungen im Online Shop sowie im Newsletter anbieten zu können, erheben wir Daten von Ihrem Bewegungs- und Kaufverhalten bei uns im Shop und führen dabei sog. A/B-und Multivariante-Tests auf der Webseite durch. Hierzu setzten wir Cookies und Trackingmethoden ein. Mit deiner Zustimmung erfolgt gegebenenfalls eine Datenübermittlung in ein Drittland außerhalb der EU, welches möglicherweise ein niedrigeres Datenschutzniveau als das der EU aufweist (Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a EU-DS-GVO).
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